Información de contacto
INFORMACIÓN DE CONTACTO
En Solo Amores Store queremos mantener una comunicación clara, cercana y segura con nuestros clientes. Si tienes consultas sobre productos, pedidos, pagos, envíos, garantías, cambios o devoluciones, puedes comunicarte mediante nuestros canales oficiales.
CANALES OFICIALES DE ATENCIÓN
WhatsApp oficial:
951 889 450
Correo electrónico:
soloamoresstore@gmail.com
Sitio web oficial:
soloamoresstore.com
¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE?
Puedes contactarnos para recibir orientación sobre:
• Información y disponibilidad de productos.
• Precios y promociones vigentes.
• Métodos de pago.
• Confirmación y seguimiento de pedidos.
• Envíos y entregas.
• Coordinación de agencias de transporte.
• Garantías y soporte posventa.
• Cambios y devoluciones.
• Reembolsos.
• Comprobantes de pago.
• Consultas relacionadas con tu cuenta o compra.
• Otras consultas relacionadas con Solo Amores Store.
ATENCIÓN POR WHATSAPP
Para una atención más rápida puedes escribirnos mediante nuestro WhatsApp oficial:
951 889 450
Cuando tu consulta esté relacionada con una compra realizada, recomendamos indicar tu nombre y número de pedido o información que permita identificar la operación, evitando compartir información bancaria confidencial.
SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE SUPLANTACIONES
Antes de realizar un pago o proporcionar información relacionada con una compra, verifica siempre que estés utilizando nuestros canales oficiales.
Solo Amores Store no solicitará mediante WhatsApp, correo electrónico o redes sociales:
• Contraseñas bancarias.
• PIN de tarjetas.
• CVV/CVC.
• Códigos privados de autenticación bancaria.
• Contraseñas de correo electrónico.
• Acceso a tus cuentas bancarias.
Nuestro número oficial de WhatsApp es 951 889 450.
Si recibes mensajes de otro número utilizando el nombre, logotipo, fotografías o identidad de Solo Amores Store, no realices pagos ni proporciones información confidencial hasta verificar la comunicación con nosotros.
CONSULTAS POR CORREO ELECTRÓNICO
También puedes escribirnos a:
Este canal puede utilizarse para consultas comerciales, solicitudes relacionadas con pedidos, privacidad, documentación u otras comunicaciones que requieran atención de Solo Amores Store.
REDES SOCIALES
Solo Amores también mantiene presencia mediante sus cuentas oficiales en redes sociales.
Puedes utilizar nuestras redes para conocer productos, novedades, promociones y contenido de nuestra comunidad.
Para coordinaciones relacionadas con pagos, pedidos o información sensible de una compra, recomendamos verificar siempre la comunicación mediante nuestros canales oficiales indicados en esta página.
ATENCIÓN DE RECLAMOS
Si deseas presentar formalmente una queja o reclamo, puedes utilizar nuestro Libro de Reclamaciones, disponible conforme a la normativa peruana aplicable.
La comunicación mediante WhatsApp o correo electrónico puede utilizarse para buscar una solución o recibir orientación, pero no sustituye ni limita el derecho del consumidor a utilizar el Libro de Reclamaciones.
NUESTRO COMPROMISO
Trabajamos para brindarte una atención responsable antes, durante y después de tu compra.
Si tienes alguna duda sobre un producto, promoción, pago o condición de compra, te recomendamos consultarnos antes de realizar la operación.
Solo Amores Store
WhatsApp: 951 889 450
Correo: soloamoresstore@gmail.com
Sitio web: soloamoresstore.com
Atención cercana, compras con confianza.